Problemen met bezorgingBijgewerkt 5 months ago

Ervaar je problemen met de bezorging van jouw bestelling? Bekijk hier beneden direct de oplossing die van toepassing is op jouw situatie!

1. Waar is mijn bestelling? Bekijk de status van jouw bestelling door in de chatfunctie op: "Volg en beheer mijn bestellingen" te klikken.

1. Mijn bestelling had al geleverd moeten zijn: Waarschijnlijk ben je je huisnummer vergeten toe te voegen tijdens het bestellen. Stuur ons een chat met jouw bestelnummer & huisnummer en we sturen het product direct op!

2. DHL heeft mijn product geretourneerd: Bekijk eerst de reden waarom zij jouw artikel niet bezorgd hebben. Is je adres onjuist of was je niet thuis? Bestel het artikel vervolgens opnieuw.

 Zodra DHL het product bij ons heeft bezorgd ontvang je direct het aankoopbedrag van ons terug. Je kunt natuurlijk ook even wachten voordat het bedrag is teruggestort.

3. DHL zegt dat mijn product bezorgd is maar ik heb niks ontvangen: Waarschijnlijk heeft DHL het product bij de buren afgeleverd. Vraag dit eerst goed na bij je buren. 

Ook kan het zijn dat DHL het product ergens rondom huis heeft neergelegd op een veilige plek. Als je dit na hebt gekeken en nog steeds niets ontvangen hebt, neem dan contact op via de chat.